Die wichtigsten Fragen auf einen Blick
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Bestellungen nach Deutschland oder Österreich sind versandkostenfrei.
Gibt es eine Express-Option für meine Bestellung?
Wenn Du einen festen Liefertermin wünscht, dann wähle bitte im Bestellvorgang die„Express-Option”und hinterlasse im Mitteilungsfeld Deinen Wunschtermin. Wir prüfen dann umgehend, ob uns eine fristgerechte Lieferung möglich ist und geben Dir Bescheid.
Mit welchem Paketdienst wird versendet?
Alle Lieferungen werden als versichertes Paket versendet!
Deine Bestellung wird zuverlässig und prompt durch unsere bewährten Versandpartner DHL, DPD und UPS ausgeliefert. Bei ShirtPlus behalten wir uns jedoch das Recht vor, den geeignetsten Versandpartner, sei es DHL, DPD oder UPS, für deine Bestellung auszuwählen, um einen optimalen und schnellen Service zu gewährleisten.
Wo befindet sich mein Paket?
Sobald dein Paket bereit zum Versand ist und wir es dem Versanddienstleister übergeben, schicken wir dir eine E-Mail als Bestätigung.
In dieser E-Mail findest du deine Sendungsnummer, mit der du jederzeit online den Weg deines Pakets verfolgen kannst. Möchtest du den aktuellen Status deiner Bestellung checken? Gehe einfach in deinem „Kundenkonto“-Bereich auf „Meine Bestellungen“. Dort findest du alle Details und den aktuellen Verlauf deiner Sendung.
Für Sendungen über DHL kannst du den Status direkt auf www.dhl.de prüfen. Gib einfach oben links deine Sendungsnummer ein. Bei Lieferungen durch UPS besuche bitte www.ups.de und trage ebenfalls oben links deine Sendungsnummer ein.
Hast du noch keine Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer bekommen? Sieh nach in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“. Falls du dein Paket trotz Versandbestätigung nach 3–5 Werktagen nicht erhalten hast, melde dich bitte bei unserem Service-Team.
Mein Paket wurde zurückgeschickt – Was nun?
Manchmal kommt es vor, dass Sendungen mit dem Hinweis "Unzustellbar" oder "Empfänger unbekannt" zu uns zurückgeschickt werden.
Sollte das bei deiner Bestellung der Fall sein, senden wir dir prompt eine E-Mail. Wir bitten dich dann, deine Adresse nochmals zu überprüfen, sodass wir dein Paket so schnell wie möglich erneut an dich versenden können.
Kann ich auch unbedruckte Muster bestellen?
Wenn du dir bei Größe, Schnitt oder Farbe nicht sicher bist, empfehlen wir dir, ein Probeexemplar zu bestellen!
In unserer Produktübersicht gibt es den Tab "Probeexemplar bestellen". Dort kannst du bis zu 5 unbedruckte Musterartikel auswählen.
Möchtest du eine persönliche Beratung? Ruf uns einfach unter der Nummer 49 (177) 8662 889 an. Wir sind von Montag bis Freitag, zwischen 9.00 und 18.00 Uhr (außer an Feiertagen), für dich da, um dir bei der Auswahl zu helfen.
Nachdem du die Muster anprobiert hast, kannst du sie im Rahmen des Widerrufsrechts einfach zurücksenden. Mehr Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.
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